AGB

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Allgemeine Geschäftsbedingungen der Vetoquinol GmbH für die Nutzung der Website www.Myhappypet.de und den hierüber stattfindenden Onlinehandel

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen von Waren, die Verbraucher (§ 13 BGB) über den Online-Shop der Vetoquinol GmbH, Reichenbachstraße 1, 85737 Ismaning, Geschäftsführer: Etienne Frechin, Amtsgericht München – HRB 233929 (nachfolgend „Vetoquinol“) abgeben. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

§ 2 Vertragsschluss

1. Die Produktdarstellungen im Online-Shop dienen zur Abgabe eines Kaufangebotes. Einen Artikel können Sie unverbindlich durch Anklicken des Buttons „Merken“ vormerken. Ihren Warenkorb können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons „Warenkorb“ ansehen und Produkte ggf. wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Artikel im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button „Zur Kasse“. Nach Auswahl der Artikel werden Sie gebeten, Ihre Daten einzugeben. Die Pflichtangaben sind mit [*] gekennzeichnet. Sie können optional ein Kundenkonto nach Eingabe von Benutzernamen und Passwort eröffnen (für die Teilnahme an unserem noch bis zum 14. Dezember 2020 angebotenen Prämienprogramm und den Einkauf im Prämienshop unseres Prämienshop-Betreibers ist die Eröffnung eines Kundenkontos notwendig). Mit Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Verkauf unserer Produkte erfolgt nur für den privaten Gebrauch.
2. Den Erhalt Ihres Kaufangebots bestätigen wir Ihnen mittels einer automatisierten E Mail an die von Ihnen im Rahmen des Kaufangebots angegebenen E Mail-Adresse unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung durch Sie. Diese E Mail stellt die Vertragsannahme dar. In dieser E-Mail erhalten Sie die Bestelldaten und die AGB.
3. Ihre Bestellung können wir durch Versand einer separaten Auftragsbestätigung per E Mail oder durch Versand der Ware innerhalb von 7 Tagen annehmen. Die Bestelldaten und die AGB senden wir Ihnen per E Mail zu. 
4. Vetoquinol hat ausgewählten Tierärzten im Rahmen eines noch bis zum 14. Dezember 2020 laufenden Partnerprogramms individuelle Gutscheincodes zur Verfügung gestellt, die diese weitergeben können. Haben Sie von Ihrem Tierarzt einen solchen Gutscheincode erhalten, können Sie diesen als optionale Angabe im Rahmen des Bestellformulars eingeben, wodurch der von Ihnen zu bezahlende Kaufpreis entsprechend der Höhe des Gutscheins reduziert wird. Für Bestellungen, die Sie bis zum 14. Dezember 2020 unter Verwendung eines solchen Gutscheincodes aufgeben, erhält der Tierarzt, der Ihnen diesen Gutscheincode zur Verfügung gestellt hatte, mit Vertragsschluss eine Provision von Vetoquinol. [CMS1] 

§ 3 Preise

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich zzgl. Versandkosten. Versandkosten sind über die Artikelseite abrufbar und werden zusätzlich im Warenkorb ausgewiesen.

§ 4 Versandkosten

1. Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir 4,95 EUR pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 20,00 EUR liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
2. Für die Lieferung nach Österreich berechnen wir 6,95 EUR pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 25,00 EUR liefern wir nach Österreich versandkostenfrei.
3. Für die Lieferung nach Portugal berechnen wir 38,90 EUR pro Bestellung. 

§ 5 Lieferung

1. Unser Versand erfolgt, sofern nicht beim Artikel anders angegeben, innerhalb von 1-3 Werktagen. Der Versand erfolgt durch unseren Dienstleister ProChannel GmbH.
2. Innerhalb Deutschlands sowie nach Österreich und Portugal erfolgt die Lieferung ausschließlich mit DHL.
3. Sollte die Zustellung der Ware durch Ihr Verschulden trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, können wir vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet.
4. Wenn der bestellte Artikel nicht verfügbar ist, weil wir mit diesem Artikel von unseren Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, werden wir Ihnen ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

§ 6 Zahlungsbedingungen

1. Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse oder per PayPal+-Service (dieser umfasst die Zahlung per PayPal, Kreditkarte (Visa und Mastercard), per Lastschrift oder per Kauf auf Rechnung). Wir behalten uns jedoch vor, in Abhängigkeit von einer im Einzelfall durchzuführenden Bonitätsprüfung und der Bestellhöhe einzelne Zahlungsarten auszuschließen.
2. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kontos mit Versand der Ware.
3. Kommen Sie in Zahlungsverzug, so ist der Kaufpreis während des Verzuges in Höhe von 5%-Punkten über dem Basiszinssatz zu verzinsen. Wir behalten uns vor, einen höheren Verzugsschaden nachzuweisen und geltend zu machen.
4. Bei Zahlung per Lastschrift haben Sie ggf. jene Kosten zu tragen, die infolge einer Rückbuchung einer Zahlungstransaktion mangels Kontodeckung oder aufgrund von Ihnen falsch übermittelter Daten der Bankverbindung entstehen.

§ 7 Prämienprogramm bis zum 14. Dezember 2020; Prämien-Shop

1. Bis zum 14. Dezember 2020 erhalten Sie bei jedem Einkauf auf alle Artikel eine bestimmte Anzahl von Bonuspunkten gutgeschrieben.
1. Die Punktezahl sehen Sie jeweils in der Artikelbeschreibung und auf der jeweiligen Artikelübersicht. Die Punkte werden nach Abschluss und vollständiger Bezahlung Ihrem Konto gutgeschrieben. Gutgeschriebene Punkte können Sie ab 150 Punkten einlösen, wobei 15 Punkte einem Euro entsprechen.
2. Keine Punkte erhalten Sie für Artikel mit einem Preis von 0,00 Euro (Proben, Gratisartikel) und auf Versandkosten.
3. Punkte werden dem Kundenkonto zugewiesen und freigegeben, sobald die Zahlung vollständig erfolgt ist. Für stornierte Zahlungen erhalten Sie keine Punkte. Den Status Ihrer aktuellen Punktegutschriften finden Sie in Ihrem Kundenkonto.
4. Pro Kundenkonto ist die maximale Anzahl von Punkten auf 15.000 beschränkt.
5. Freigegebene Punkte können immer nur auf das verknüpfte Kundenkonto angewandt werden und nicht auf andere Konten übertragen werden. Noch nicht freigegeben Punkte können nicht verrechnet werden. Eine Anrechnung auf Steuern oder Versandkosten ist nicht möglich. Eine Auszahlung von Punkten ist nicht möglich. Eine Kombination mit anderen Rabatten (Gutscheinen) ist ausgeschlossen.
2. Vetoquinol behält sich vor, jederzeit Änderungen und Ergänzungen des Prämienprogramms vorzunehmen. Dies gilt insbesondere für die Anzahl der zu erwerbenden Punkte.
3. Nicht genutzte Punkte verfallen ersatzlos nach 36 Monaten ab Ende des Jahres, in dem die Freigabe der Punkte erfolgt ist.
4. Der Betrieb des Prämienshops und die Abwicklung der Prämienbestellungen erfolgen über einen sorgfältig ausgewählten Drittanbieter für Prämienshops, Goldmarie & Friends GmbH, Kazmaierstr. 60, 80339 München (Prämienshop-Betreiber). Bitte beachten Sie ebenfalls die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Prämienshop-Betreibers.
5. Vetoquinol hat sich dazu entschieden, das Prämienprogramm mit Ablauf des 14. Dezember 2020 einzustellen. Nach Beendigung des Prämienprogramms werden keine Punkte mehr gutgeschrieben. Bereits freigegebene Punkte müssen binnen 36 Monate ab Ende des Jahres, in dem die Freigabe der Punkte erfolgt ist, eingelöst werden. Nach diesem Zeitpunkt verfallen nicht genutzte Punkte ersatzlos.

§ 8 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum. 

§ 9 Widerrufsrecht

1. Verbraucher haben das Recht, den im Rahmen einer Warenbestellung geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. 
2. Bitte beachten Sie hierzu die nachfolgende Widerrufsbelehrung:

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Vetoquinol GmbH, Reichenbachstraße 1, 85737 Ismaning, +49 89 999 79 74 0, Germany_Info@vetoquinol.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. 

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Die Waren sind unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.“

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen,

a) zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,

b) zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,

c) zur Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

d) zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,

e) zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

f) zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

g) zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat.

Senden Sie die Ware bitte möglichst in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden. Bitte beachten Sie, dass die in diesem Absatz beschriebenen Punkte nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zum Beispiel per Post oder per E-Mail an uns zurück.)

An Vetoquinol GmbH, Reichenbachstraße 1, 85737 Ismaning oder Germany_Info@vetoquinol.com:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen

Ende der Widerrufsbelehrung

§ 10 Gewährleistung

Für die in unserem Online-Shop angebotenen Artikel gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

§ 11 Schlussbestimmungen

1. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung treten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
2. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter dem Link zur Plattform der Europäischen Kommission finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.